Diplomatic 4

4 Один из лучших отелей
1 отзывов / добавить свой

26 февраля 2017 г.

Олег был в этом отеле с семьей в январе 2017 года.

Отдых понравился, не смотря на... (смотри ниже)

Есть претензия в том, что закрепленный гид никак себя не проявил, когда произошла отмена шведского стола на ужин. Гид даже не соизволил позвонить в отель, чтобы разобраться в проблеме. Вообще не брал трубку.
Были написаны письма, как в ваш адрес, так и в адрес Coral. Помимо этого: обращение-требование к администрации отеля. На следующий день ситуация разрулилась, но, что не очень приятно, это не было заслугой ни агентства, ни туроператора, ни тем более прикрепленного гида...

Расположение: 4 на краю города, но недалеко от центра

Сервис: 5 уборка в номере каждый день

Питание: 3 Когда гостей стало мало, отменили шведский стол. В этот вечер ужин был испорчен, т.к. обслуживание было отвратительным. Написали письма куда только можно. На следующий день шведский стол вернули и угостили по бутылке шампанского в знак компенсации за предыдущий день

Территория: 3 внешней территории, как таковой, нет

Развлечения: 3 Есть бар и телевизор в холе, Спа на нижнем этаже. Не посещали

Номер: 5 ноер чистый и достаточно большой, жили вдвоем в трехместном номере. В номере не холодно

Цена/Качество: 5 оправдал